WhatsApp Business mit Festnetznummer nutzen

Lukas Becker, geschäftsführender Gesellschafter der Digitalagentur candyblue UG (haftungsbeschränkt) aus Kassel
Lukas Becker

WhatsApp Business basiert auf WhatsApp Messenger und bietet alle gewohnten WhatsApp-Funktionen.

WhatsApp Business basiert auf WhatsApp Messenger und bietet alle gewohnten Funktionen

Häufig raten wir unseren KundenInnen zur Integration von WhatsApp Click-to-Chat in ihre Website — das funktioniert ähnlich, wie ein Mailto-Link: Per Klick öffnet sich ein neuer WhatsApp-Chat, durch den eure WebsitebesucherInnen mit euch in Kontakt treten können.

Wir empfehlen unseren Kunden die Nutzung von WhatsApp Business.

WhatsApp Business Click-to-Chat bietet gegenüber Mailto folgende Vorteile:

  • Chat-Erlebnis
  • Profilbild, Proof/Verification etc.
  • Informationen zum Unternehmen (Profilbild, Kontaktdaten, Öffnungszeiten)
  • Begrüßungs-/Abwesenheitsnachrichten & Quick-Replies

WhatsApp und WhatsApp Business können auf dem selben Smartphone installiert und mit unterschiedlichen Nunmern genutzt werden.

Unterstützung für Festnetznummern Während der Verifizierung die Option „Mich anrufen“, um den Verifizierungscode zu erhalten

WhatsApp Business Account anlegen Um einen WhatsApp oder WhatsApp Business Account einzurichten, braucht ihr:

  • ein Smartphone oder Tablet, auf dem WhatsApp installiert werden kann
  • eine Telefonnummer, die noch nicht mit einem WhatsApp Account verknüpft ist

WhatsApp Business Account mit Festnetznummer anlegen Zur Nutzung von WhatsApp Business braucht ihr nicht zwingend eine Sim-Karte oder Handynummer. Ihr könnt genauso gut eure bestehende Festnetznummer verwenden:

  • eine bekannte Ortsvorwahl erscheint vertrauenswürdiger, als eine Handynummer,
  • eure bestehenden Kunden/PartnerInnen kennen eure Festznetznummer schon und müssen sich keine weitere, neue Nummer speichern

Wählt die korrekte Ländervorwahl aus und gebt eure Telefonnummer ohne führende 0 ein.

Im Verifizierungsprozess werdet ihr von WhatsApp aufgefordert, eure Telefonnummer anzugeben und per SMS-Code zu bestätigen, die SMS-Verifizierung scheitert bei Festnetznummern allerdings in den meisten Fällen. Alternativ zur SMS-Verifizierung bietet euch WhatsApp im nächsten Schritt eine Anruf-Verifizierung an, die auch für Festnetznummern funktioniert.

Die meisten Messaging-Dienste bieten neben der Verifizierung per SMS auch eine Sprachverifizierung per Anruf an. Getestet haben wir WhatsApp, Telegram, Threema und Signal. Mit der alternativen Sprachverifizierung kannst du deine satellite Nummer auch dort nutzen.

Whatsapp mit Ortsrufnummer verwenden Aktivieren Sie WhatsApp einfach mit Ihrer sipgate Ortsrufnummer. Sie bekommen dann keine SMS, sondern einen Anruf mit dem Aktivierungscode für WhatsApp. Die 0211er Testrufnummern in der 30-Tage-Testphase können nicht verifiziert werden.

Die Verifizierung der Ortsrufnummer erfolgt ganz einfach per Anruf – statt wie bei Mobilfunknummern sonst üblich per SMS.

https://medium.com/@egowrap/whatsapp-mit-sipgate-satellite-verwenden-58323d62049a

Prepaid eSim von Sipgate, VoIP-Dienst Satellite von Sipgate

WhatsApp-Accounts sind immer an eine Nummer gebunden

Click-to-Chat Wir haben festgestellt, dass Click-to-Chat in einigen älteren Versionen von Mozilla Firefox

WhatsApp Business mit Facebook-Seite verknüpfen und Unternehmensinformationen synchronisieren

Und wie ist das mit dem Datenschutz? WhatsApp ist als Kommunikationstool längst etabliert - auch im dienstlichen Kontext. Die schnelle und einfache Kontaktaufnahme via WhatsApp ist ein Wettbewerbsvorteil gegenüber euren Mitbewerbern

Darüber hinaus lässt sich WhatsApp Business auch per WhatsApp Web vom PC aus nutzen, um bequemer und schneller auf Kundenanfragen reagieren zu können.